ディズニーのキャストさんが絶対に言わないあるワードとはなんでしょうか？
それは、「いらっしゃいませ」です。
「いらっしゃいませ」の代わりにキャストさんは、「こんにちは」と言います。
ディズニーのパークは、人と人とのコミュニケーションを大切にしています。
「いらっしゃいませ」のあとには何も続きませんが、「こんにちは」と言われると思わず「こんにちは」と返してしまいますよね。
また、「こんにちは」の方がビジネス色が薄く親近感が湧きやすいのも理由の一つです。
キャストとゲストが親近感を持って接するための、こだわりのお話でした。
